SMART RETAIL


TIM SPACE

Piazza Luigi Einaudi, 8

MAY 13 2016

9.30 – 13.00

2016-05-13 09:00:00 2016-05-13 18:00:00 Europe/Rome Smart Retail Part of Disruptive Week Milan to be defined Innovability segreteria@innovability.it

                                                                    

OPEN INNOVATION TO BOOST CUSTOMER EXPERIENCE

Nella società connessa di oggi molti clienti fanno ricerche online prima di entrare in negozio per fare un acquisto. La sfida attuale è fornire lo stesso livello di customer experience on-line e in negozio (come al ristorante o in banca) trasformando tutte le interazioni con i clienti in esperienze potenziate dal digitale.

Saper conoscere e utilizzare gli strumenti che la tecnologia mette a disposizione per fornire un’esperienza più profonda, ricca, coinvolgente e personalizzata, è quindi una necessità per chiunque venda al consumatore.

L’iniziativa promuove l’utilizzo concreto di soluzioni digitali al servizio del merchant multicanale nel rapporto con il cliente, presentando le innovazioni del panorama digitale che hanno l’obiettivo di aumentare la capacità di accesso al mercato dei punti vendita.

La collaborazione con le startup caratterizza da tempo il processo di innovazione digitale delle grandi imprese, per rendere più agili e veloci questi processi: questo evento, per la prima volta, vuol presentare agli operatori della GDO e retailers l’Open Innovation come modalità per l’introduzione dell’innovazione digitale nello store.

TEMI

  • Lo “scaffale infinito”: nuove soluzioni di interazione tra consumatore e ambiente (beacons, proximity marketing, digital signage e augmented reality)
  • Retail Analytics:  dai Big Data al Cognitive Computing per una Business Intelligence sempre più smart.
  • Self Shopping: in-store kiosk e virtual concierge saranno il futuro?
  • Internet of Things: in che modo si può aumentare la CX per diversificarsi dai competitor?
  • Open Innovation nella GDO: sta nascendo un ecosistema tra startup e retailers? Quali strumenti sono disponibili per accelerare il processo?

SPONSORS

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Participating companies

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Manchette-IS-Positivo

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AGENDA

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Con il patrocinio

Media partner

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L’evento avrà luogo presso il